Datenschutzerklärung

Informationen, die wir erheben

Um Ihnen ein reibungsloses Spielerlebnis zu bieten und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, erfassen wir verschiedene Kategorien von Daten. Dazu gehören Angaben, die Sie uns bei der Registrierung, bei Ein- und Auszahlungen oder bei der Kontaktaufnahme mit unserem Support selbst mitteilen. Typischerweise zählen hierzu Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer.

Zusätzlich benötigen wir zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen wie der Altersverifizierung und der Verhinderung von Geldwäsche in bestimmten Fällen Kopien von Ausweisdokumenten. Automatisch erfasst werden außerdem technische Daten wie Ihre IP-Adresse, der von Ihnen verwendete Browser, das Betriebssystem, die besuchten Seiten sowie Zeitpunkt und Dauer Ihres Besuchs.

Zwecke der Datenverarbeitung

Die erhobenen Informationen nutzen wir primär, um Ihr Kundenkonto einzurichten und zu verwalten, Transaktionen abzuwickeln, den Kundenservice zu gewährleisten und die Plattform technisch und inhaltlich zu verbessern. Darüber hinaus dienen die Daten der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der verantwortungsvollen Spielsuchtprävention und der Einhaltung von Glücksspielgesetzen.

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können wir die Daten auch verwenden, um Ihnen personalisierte Angebote, Bonusaktionen oder Newsletter zuzusenden. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die übrige Nutzung unserer Dienste hat.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen unbedingt erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Empfänger können Zahlungsdienstleister, Plattform- und Spielanbieter, IT-Dienstleister sowie Aufsichtsbehörden sein. Alle externen Partner sind vertraglich verpflichtet, die Daten ausschließlich zu den vereinbarten Zwecken zu verarbeiten und angemessene Schutzmaßnahmen einzuhalten.

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der Europäischen Union erfolgt nur dann, wenn geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder ein Angemessenheitsbeschluss vorliegen.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website setzt Cookies und vergleichbare Technologien ein, um die grundlegende Funktionalität sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und das Angebot auf Ihre Interessen abzustimmen. Manche Cookies sind technisch notwendig, andere dienen der Verbesserung Ihres Erlebnisses oder statistischen Auswertungen.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechenden Browser-Einstellungen oder unser Cookie-Banner zu verwalten und unerwünschte Technologien zu deaktivieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte Funktionen der Website bei vollständiger Deaktivierung eingeschränkt sein können.

Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen moderne Verschlüsselungsverfahren, sichere Serverumgebungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen ein, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Manipulation Ihrer Informationen zu verhindern. Dennoch kann keine elektronische Übertragung oder Speicherung hundertprozentige Sicherheit garantieren.

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Darüber hinaus können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen), die Einschränkung der Verarbeitung sowie die Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.

Zur Ausübung dieser Rechte oder bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa wenn sich gesetzliche Vorgaben oder unsere internen Prozesse ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, die Erklärung in regelmäßigen Abständen zu prüfen.

Kontakt

Für alle Fragen rund um den Schutz Ihrer Daten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Die schnellste Möglichkeit ist die Kontaktaufnahme über den Live-Chat oder die auf unserer Website hinterlegte E-Mail-Adresse des Datenschutzteams.